CONSULTANT CRM

RÔLE :

Ce dernier réalise des études consommateurs et cerne les besoins de ses clients. Il peut ainsi conseiller les entreprises sur leur approche des utilisateurs et proposer des stratégies afin d’optimiser la relation client. Le consultant CRM mène des plans d’action concernant le suivi client, évalue leur satisfaction et cherche continuellement à optimiser la relation avec l’entreprise.

PROFIL :

• Possède de compétences techniques solides
• Est doté d’un fort esprit analytique
• Suis au quotidien des bonnes méthodes de travail
• Capable de fédérer et de s’organiser

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