À POURVOIR - Technicien Support IT H/F Bordeaux
Dans le cadre de son développement, une entreprise partenaire recherche un(e) alternant(e) en support informatique. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à la gestion des incidents, au support utilisateurs et à la maintenance du parc informatique dans des environnements Linux et Microsoft.
Formation(s)
Type de contrat
Localisation
Bordeaux
Etablissement
Secteur
Missions
Intégré(e) au sein du service informatique, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Support utilisateurs (niveau 1) :
- Prise en charge des tickets et incidents
- Diagnostic des pannes et résolution des problèmes courants
- Gestion des demandes :
- Suivi des tickets et des demandes utilisateurs
- Priorisation des interventions en fonction des urgences
- Assistance technique :
- Support sur site auprès des utilisateurs
- Accompagnement et formation aux outils informatiques
- Gestion du parc informatique :
- Installation et configuration des postes de travail
- Maintenance, réparation et mise à jour
Compétences recherchées
- À l’aise dans un environnement Linux et Microsoft (Windows)
- Bonne compréhension du support technique et du diagnostic niveau 1
- Capacité à gérer et prioriser des tickets
- Rigueur dans le suivi des demandes
- Connaissances en gestion de parc informatique (installation, maintenance)
- Sens du service et bon relationnel utilisateur
Profil
- Étudiant(e) en formation informatique (BTS SIO, Bachelor ou équivalent)
- Organisé(e), autonome et réactif(ve)
- Bon esprit d’équipe
- Sens du service client
Prêt à postuler à une alternance ?
