Assistant en Informatique en alternance H/F

Une entreprise partenaire de MyDigitalSchool Lille recherche un Technicien Support Informatique en alternance pour rejoindre sa Direction des Systèmes d’Information et accompagner les utilisateurs dans la gestion du parc informatique, des incidents et des accès.

Missions :

• Recueillir, enregistrer et suivre les incidents via les outils de ticketing
• Diagnostiquer les problèmes signalés et mettre en place les solutions adaptées
• Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète
• Participer à la gestion du parc informatique : inventaire, maintenance, distribution et récupération du matériel
• Identifier les équipements obsolètes et contribuer à la planification de leur remplacement
• Suivre les versions logicielles installées et accompagner les mises à jour
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès aux systèmes et applications
• Rédiger et mettre à jour les procédures internes
• Assurer une veille technologique sur les nouvelles pratiques et tendances informatiques

Profil :

• Tu prépares une formation Bac +2 de type BTS SIO
• Tu disposes de premières connaissances en réseau et système
• Tu es rigoureux(se), impliqué(e), curieux(se) et à l’écoute
• Tu apprécies le contact avec les utilisateurs et le travail en équipe
• Tu possèdes le permis B

Modalités :

• Alternance
• Poste basé à Lezennes
• Rémunération selon la grille légale de l’alternance, de 27 % à 100 % du SMIC selon l’âge et le niveau d’études
• Prise en charge à 100 % du titre de transport
• Avantages CSE
• Environnement de travail inclusif, engagé en faveur de la diversité