Le métier de Community Manager
Pilier de la stratégie sociale et relationnelle
Le Community Management est une fonction vitale au sein des entreprises. Se faire connaître, promouvoir l’activité, faire grandir sa notoriété, soigner sa e-réputation, travailler ses relations clients… développer et pérenniser son business.
L’atteinte de ces objectifs demande des compétences de différentes natures qui font du Community Manager un acteur 360° de la stratégie digitale de l’entreprise.
Le Community Manager exerce l’art de concevoir et de mettre en place des actions marketing et de communication au moyen des réseaux sociaux tout en créant, animant et dynamisant des communautés d’utilisateurs.
Les missions du Community Manager
- Elaborer la stratégie de communication sur les réseaux sociaux, et plus largement sur l’ensemble de l’écosystème digital de l’entreprise ou de la marque
- Définir la ligne éditoriale
- Concevoir la stratégie marketing de contenu
- Superviser l’exécution du calendrier éditorial
- Concevoir et piloter la stratégie marketing d’influence
- Produire les contenus rédactionnels
- Produire et/ou manager les contenus visuels, images & vidéos, et audio
- Optimiser SEO & SMO
- Réaliser les travaux de veille sociale et de curation
- Gérer et animer les communautés : attention utilisateur, réponse aux commentaires et avis, modération, service client
- Mesurer les résultats et les analyser dans une logique d’amélioration de la performance
Au prisme de sa vision l’entreprise va rechercher un profil stratège marketing digital, rédacteur web, webdesigner, expert SEO SME, content manager, data analyst.
Les facettes du métier de Community Manager sont extrêmement diversifiées et passionnantes, faisant appel à une complémentarité de compétences pointues pour servir l’objectif de développement de l’activité.
Vos qualités personnelles pour devenir Community Manager
- Aisance et agilité dans l’utilisation des outils du marketing digital
- Créativité sur le fond et sur la forme
- Forte sensibilité artistique
- Appétence développée de la relation client
- Qualités d’écoute, de curiosité, d’écriture et d’analytique
- Esprit novateur
- Force de proposition
Quelle formation pour devenir Community Manager ?
Bachelor Webmarketing & Social Media chez MyDigitalSchool Melun
Accessible votre Bac+2 validé, notre Bachelor Webmarketing & Social Media, proposé en alternance, est un titre certifié par l’Etat de niveau 6 Bac+3 qui vous forme à cette riche et complète fonction de Community Management.
Le programme de notre Bachelor Webmarketing & Social Media
Les enseignements de cette année de professionnalisation aux métiers du Marketing Digital et du Community Management sont organisés en 4 domaines de compétences.
Stratégie Webmarketing
- Marketing Digital et acquisition de trafic
- SEO/SEA
- Stratégie Social Media
- E-commerce
- Stratégie de Communication
Webdesign et production de contenus
- Content Management System
- Communication Digitale
- Parcours client et ergonomie web
- Rédaction Web
- Production de contenus visuels, image & vidéo
Pilotage de la performance et gestion de projet
- English Game et professional english
- Analytics et reporting
- Gestion de projet et animation de réunions
- Droit du Numérique
Pratique professionnelle et certifications
- My Digital Project
- Mise en situation professionnelle
- Expérience professionnelle et préparation aux examens
- TOEIC
- Orthodidacte
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