#  Technicien support en alternance H/F

Référence

ER-SIO-15

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Rennes

 

Etablissement

[Rennes](/ecole-multimedia-rennes)

 

 

Secteur

[Informatique et Développement](/alternance-informatique)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=8681) 

 



  ## Présentation école

Bienvenue chez [MyDigitalSchool](/ecole-multimedia-rennes) Rennes, l'école des métiers du digital, de la communication, du marketing et de la création, avec une pédagogie en mode projet.

Projets concrets, clients réels et formateurs professionnels : chez MyDigitalSchool, tu seras accompagné·e tout au long de l’année pour devenir un véritable professionnel du digital !

## Les métiers du digital en quelques chiffres

- 1 million de nouveaux postes à pourvoir d’ici 2030
- 96 % des postes sont occupés par des jeunes diplômés
- 73 % des entreprises déclarent manquer de candidats
- 10 % à 20 % : des salaires plus élevés dans le digital

Locaux modernes et rénovés, espaces collaboratifs immersifs, matériel de pointe (macroom, fablab…), promotions à taille humaine et accompagnement par nos équipes pédagogiques : chez [MyDigitalSchool Rennes](/rennes/vie-ecole-web), tu développeras ton expertise grâce à une formation professionnalisante et complète en 1 ou 2 ans.

## Une formation ? Un emploi ? Pourquoi pas les deux grâce à l’alternance ?!

Dans le cadre du **BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)**, MyDigitalSchool Rennes recherche un·e **Technicien·ne Support** pour rejoindre une équipe informatique basée à **Rennes**.

## En tant que Technicien·ne Support, tes missions seront :

- Assurer le traitement des tickets d’incidents et des demandes de service
- Répondre aux appels entrants et réaliser la prise en main à distance des postes utilisateurs
- Participer à la gestion de parc, assurer un reporting quotidien et mettre à jour la météo du service
- Prendre en charge la boîte mail du service et analyser les sollicitations métier et utilisateurs

## Ton profil & tes compétences

- Connaissances de base en environnements Windows (poste de travail et serveur)
- Maîtrise des outils bureautiques et intérêt pour les solutions de ticketing
- Sens du service client, écoute et bonnes capacités de communication
- Organisation, rigueur et esprit d’équipe
- Niveau Bac

Un entretien est à prévoir si ta candidature est retenue !



 

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