# Assistant marketing et relation client (H/F) en alternance Référence MMD-1-JUIN24 Formation(s) [MBA Expert Marketing Digital](/mba-marketing-digital) Localisation HAUTE SAVOIE Etablissement [Annecy](/ecole-multimedia-annecy) Secteur [Marketing Digital](/alternance-marketing-digital) [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=7293) Dans le cadre de son [**MBA Expert Marketing Digital**](/mba-e-business), [**MyDigitalSchool**](/ecole-multimedia-annecy)**,** l'école des métiers du digital à Annecy, recherche un **Assistant marketing et relation client (H/F) en alternance** pour une entreprise partenaire. ## MISSIONS **CAMPAGNE MARKETING ET NEWSLETTER** - Être responsable du programme d’emailing au sein de l’entreprise. - Superviser le calendrier des newsletters avec une approche omni canal - Planification et coordination des campagnes avec l’équipe marketing et contenu - Coordination du contenu avec l’équipe content pour chaque canal d’emailing, en suivant le calendrier de campagnes - Intégration du contenu pour la création des newsletters hebdomadaires B2C, programme pro et B2B - Segmentation et targeting des campagnes par sujet et par région - Construction, création et mise en œuvre d’une stratégie A/B test pour analyser les préférences clients et optimiser le funnel de conversion - Amélioration de l’expérience utilisateur email en optimisant les formats standards et mises en page des contenus **MAINTENANCE DE LA LISTE DE CONTACTS CLIENTS** - Être responsable des listes de contacts clients et de leur segmentation. - Maintenance et nettoyage des listes clients - Maintenance et nettoyage des propriétés clients - Assurer et contrôler la segmentation des listes clients **CRM ET FIDELITE** - Participer à l’optimisation de la stratégie client avec la mise en œuvre d’un programme de fidélisation omni canal. - Analyser le parcours client et le comportement d’achat afin d’améliorer et de créer une stratégie de segmentation basée sur le comportement et les habitudes de consommation - Analyser le funnel d’engagement et le parcours du client pour identifier les points de contact, les hot spots et les points d’abandon - Mettre en œuvre les marketing automations adéquates pour optimiser et convertir les points de contact et hot spots, minimiser les points d’abandon afin de maximiser les ventes et l’engagement client - Soutenir l’équipe Customer Experience dans l’élaboration et la mise en œuvre du programme de fidélisation blackcrows - Soutenir l’équipe Customer Experience dans l’élaboration et la mise en œuvre d’un programme d’enquêtes clients et analyses des feedbacks. **ANALYSE DE DONNEES AND REPORTING** - Superviser le programme d’emailing et être responsable du reporting sur les canaux afin de fournir des informations et des conclusions clés à l’équipe cross fonctionnelle. - Fournir des rapports hebdomadaires et mensuels pour analyser les indicateurs clés afin de mesurer les performances du programme d’emailing en termes d’engagement et de revenu, - Utiliser les conclusions de l’analyse du rapport pour proposer une stratégie de segmentation basée sur l’engagement clients et le revenu. **COORDINATION DU CONTENU WEB** - Soutenir et aider à la création des pages du site internet en fonction des besoins marketing (landing pages, mise en forme du contenu, planification du contenu). ## PROFIL - Vous êtes intéressé par l’univers Outdoor - Vos aptitudes à la rédaction et à l’expression orale en Anglais et en Français sont excellentes, votre orthographe est irréprochable, - Vous faites preuve de créativité et avez une certaine sensibilité à l’esthétisme, - Vous avez le sens du client et avez des capacités à comprendre son comportement, - Vous maîtrisez les outils de la suite Office, un outil d’emailing est un plus, - Vous êtes rigoureux et précis, avez le sens de l’organisation et le souci du détail. - Vous avez envie d’apprendre et d’engranger un maximum d’expérience. ## MODALITÉS - Pour postuler à cette offre, vous êtes inscrit en [**MBA Expert Marketing Digital**](/ecole-multimedia-annecy) - Type de contrat : alternance - Date de début : Septembre 2024 - Zone géographique : Chamonix - Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge Cette offre t’intéresse ? [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=7293) Tu hésites encore ? [ Découvre toutes les offres ](/alternance-digital) [ Télécharge la brochure ](/demande-de-documentation) [ Parle à un conseiller ](/etre-appele) ## Nos partenaires premium ![](/files/mydigitalschool/styles/medium/public/2026-01/1.jpg.avif?itok=Ldsb3GRG) ![](/files/mydigitalschool/styles/medium/public/2026-01/5.jpg.avif?itok=GWDKJzAO) ![](/files/mydigitalschool/styles/medium/public/2026-01/6.jpg.avif?itok=aGDdfTmz) ![](/files/mydigitalschool/styles/medium/public/2026-01/7.jpg.avif?itok=-DNg00Na) ![](/files/mydigitalschool/styles/medium/public/2026-01/8.jpg.avif?itok=KRJ5-BOl) ![](/files/mydigitalschool/styles/medium/public/2026-01/9.jpg.avif?itok=D4w6udv-) ![](/files/mydigitalschool/styles/medium/public/2026-01/10.jpg.avif?itok=qs8UNQgy) ![](/files/mydigitalschool/styles/medium/public/2026-07/Logo%20ikea%20partenaire%20mydigitalschool.jpg.avif?itok=34tXorKV) ![](/files/mydigitalschool/styles/medium/public/2026-07/Logo%20atos%20partenaire%20mydigitalschool.jpg.avif?itok=2qnwNSSY) ![](/files/mydigitalschool/styles/medium/public/2026-07/logo%20michelin%20partenaire%20mydigitalschool.jpg.avif?itok=1lXQy8xJ) [Voir tous nos partenaires](/partenaires)