Assistant éditorial & Community Manager en Alternance
Référence : CM
Etablissement : Lille
Domaine : Bachelor Webmarketing & Social Media , MBA Expert Marketing Digital
Type de poste : ALTERNANCE
Type de contrat :
Secteur :
Localisation : LILLE
MyDigitalSchool Lille, établissement d'enseignement supérieur privé spécialisé dans les métiers du web & multimedia, recherche activement pour l'une de ses entreprises partenaires specialisé dans la vente de produits de jardin en ligne, un(e) Assistant(e) éditoral / Community Manager (H/F) en alternance pour une durée de 12 à 24 mois.
Vous devrez suivre en parallèle au sein de notre école MyDigitalSchool Lille le BACHELOR WEBMARKETING & SOCIAL MEDIA en 1 an ou le MBA MARKETING DIGITAL en alternance sur deux ans à partir Septembre prochain.
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Au sein de la Direction Direction Web, en collaboration avec les équipes Relations Clients, vous participez au développement de la communauté des clients et visiteurs du site e-commerce :
> Vous développez, fédérez et animez une communauté de passionnés du jardinage.
> Vous collaborez avec les équipes pour créer l'événement et le contenu qui sauront introduire, accompagner, soutenir le plan commercial du webshop et des catalogues de l'entreprise.
> Vous participez à la définition de la stratégie communautaire et à la ligne éditoriale du site web.
> Vous définissez et suivez les KPI du contenu et de la communauté (nombre de fans, followers, commentaires, achats, fréquence et durée des visites… )
> Vous travaillez conjointement avec l'équipe de Relations clients afin que les retours et insatisfactions clients puissent être prises en compte par la Relation client. Vous gérez la cohérence entre l'animation de la communauté et la relation client (SAV).
VOS MISSIONS SERONT :
> Animation de communautés sur les réseaux sociaux et sur le site web.
> Contacts avec d’autres blogs et des communautés spécialisées dans le secteur des plantes et du jardinage
> Contacts avec les clients et prospects pour les aider à résoudre leurs problèmes, pour les conseiller, et pour les amener à contribuer.
> Organisation d’événements sur le site : chat avec des experts, jeux concours…
DESCRIPTION DU PROFIL RECHERCHÉ :
> Vous recherchez un contrat d'alternance ambitieux.
> Vous avez une première expérience en community management ( stage, alternance ).
> Vous possédez de réelles capacités d’adaptation, d’apprentissage et d’anticipation.
> Vous avez une véritable maîtrise des réseaux sociaux et de sérieuses capacités rédactionnelles.